1. AWS障害は“ネットの土台”が一部止まってしまう現象
スマホゲームが急につながらなくなったり、アプリの動きが止まったり…。
そんなとき、原因のひとつに「AWS（アマゾン・ウェブ・サービス）の障害」があります。
AWSとは、多くの企業やサービスが使っている“クラウドのインフラ”。
大げさに言えば、「現代のインターネットの電気・水道」みたいな存在です。
だからこそ、そこに何かトラブルがあると、
ゲームだけでなく動画サービスやネットショップなど、いろんな場所に影響が出てしまうんです。
2. AWSとはそもそも何か？私たちの生活との関係
AWS（Amazon Web Services）は、Amazonが提供する世界最大のクラウドサービスです。
ゲーム会社やアプリ開発者は、AWSを使うことで：
- サーバー（ログイン、マッチングなど）
- データベース（プレイヤー情報）
- ストレージ（画像や音声）
- 通信処理（APIや負荷分散）
といった裏側の機能を“自前で持たずに”運用できます。
ウマ娘、グラブル、原神、ポケモンGO、Netflix、メルカリ…など、私たちが普段使っている多くのサービスが、このAWSに支えられています。
3. AWS障害って具体的にどんなトラブル？
AWSの“どこ”で障害が起きるかによって、現れる症状は異なります。
| 障害のタイプ | よくある影響 |
|---|---|
| サーバー停止（EC2） | ログイン不可、データ読み込み不能 |
| ストレージ障害（S3） | 画像が表示されない、音声が止まる |
| ネットワーク障害 | 通信エラー、マッチング失敗 |
| データベース障害 | アカウント情報が読み込めない |
| AZ障害（Availability Zone） | ゲーム全体が一時的に利用不能に |
※AZ＝複数存在するデータセンターの“分散ユニット”。一つのAZに問題が起きると、そのAZを使っているサービスがまるごと落ちることがあります。
4. 過去に実際どんなことが起きたの？
■ 2021年12月 米国東部リージョンの大規模障害
- 米Amazon本社のサーバー群にあるAZで障害
- Amazon自社の倉庫システムも一部停止
- NetflixやTwitch、モバイルアプリ、IoT製品まで影響
- 復旧までに 約8時間
■ 2025年4月 AWS東京リージョンでAZ障害
- 電源設備のトラブルにより、1つのAZが使用不能に
- Cygames、mixi、GMOなどが影響を受けた可能性
- 一部ではログイン障害やデータ同期不良など発生
AWSは基本的に“強い”インフラですが、「たまに本当に止まる」こともあるのが実情です。
5. じゃあ、私たちユーザーにできる備えはある？
直接的な復旧は運営に任せるしかありませんが、ユーザーにもできることがあります。
✅ 日ごろからやっておくと安心なこと
| 項目 | 理由 |
|---|---|
| アカウント連携や引き継ぎ設定 | アプリ再インストール時でも復元可能に |
| ID・ユーザー名・プレイヤー情報の記録 | サポート問い合わせ時の証拠になる |
| SNSで公式Xや障害報告を見る習慣 | 一人の不具合か、全体の問題かが分かる |
✅ やらない方がいいこと（誤解しやすい行動）
- アプリを削除する（＝引き継ぎ未設定だとデータ消失リスク）
- 何度もログイン連打する（＝サーバー負荷が上がるだけ）
- Wi-Fiや端末のせいだと思って焦る（→大半はサーバー側です）
6. サービス提供側はどう備えているの？
運営チームは、AWS障害に備えてさまざまな仕組みを整えています。
- マルチAZ構成：障害が起きても別のゾーンで動かせるように
- フェイルオーバー設計：通信経路を自動で切り替える
- ログとバックアップ体制：万が一のときにもデータを守る
また、運営側がしっかりしている場合は、
- 「現在、調査中です」→「一部復旧」→「復旧完了」
といった段階的なアナウンスがSNSで流れることが多く、状況を冷静に把握できます。
まとめ：AWS障害は“止まることもある”が、“ちゃんと戻る”ことが多い
AWSは便利で強力な仕組みですが、絶対に止まらないわけではありません。
ただし、それを支えるプロたちが、ちゃんと備えて、すぐに対応してくれています。
私たちユーザーにできるのは、
- 日ごろからの備え（連携・記録）
- 障害時に慌てず待つ冷静さ
- 正しい情報を確認する姿勢
これだけで、トラブルをぐっと乗り越えやすくなります。
🔗 出典
- Learn from AWS Fault Injection Service team’s approach to Game Days（AWS公式ブログ）
- Modernize game backend services with AWS Global Accelerator（AWS for Games）
- AWS Outage Analysis: December 7 & 10, 2021（ThousandEyes）
- 14 Hours of AWS Hell — How We Survived 2025’s Big Outage（AWS in Plain English）
- Chaos Monkey and AWS outage, what I learned as a DevOps engineer（FAUN.dev）
