■「無料査定です」「不用品はないですか」から始まる危うい会話
最近、「高齢者宅に突然現れるリサイクル業者」に対する相談やトラブルが急増しています。
「着物や古道具を回収しています」
「断捨離のお手伝いで無料査定しています」
「地域の災害支援で古い靴や衣類を集めていて…」
──そんな言葉でドアをノックしてくる彼ら。
一見、善意に見える彼らが次に口にするのが、「他に金や貴金属はありませんか？」という言葉。
この“言葉の切り替え”からが、真の目的の始まりです。
■増える“合法グレーゾーン”な訪問購入：詐欺ではない、けれども…
専門家の解説や各地の相談事例によれば、こうしたリサイクル業者の大半は法律のギリギリの線で“詐欺ではない”活動をしています。
- 書面上は「本人が売った」ことになっており、正式な契約が交わされた体裁
- しかし現場では、「断りづらい空気」「言いくるめ」「居座り」など心理的圧迫が行われている
- その結果、「気づいたら大事なものを手放していた」「相場よりはるかに安く売らされていた」という声が多数
たとえば、90代夫婦の家に来た業者が「健康器具の回収」のふりをして入り込み、その後「貴金属は？」「他に見せられるものは？」と粘り、形見のネックレスや指輪を明細なしでまとめて1万円で持ち去ったという報告もあります。
■制度はある。でも「知らなかった」では間に合わない
日本には「特定商取引法」によって、訪問購入にも一定の規制があります。
- 契約後8日以内はクーリング・オフできる
- 依頼していない物品の買い取り勧誘は禁止
- 契約書（法定書面）を交付しなければならない
しかし──現実には、
- 書面をきちんと受け取っていない（もしくはもらった記憶がない）
- 相手の説明が不十分だった
- 自分は売るつもりがなかったが、流れで断れなかった
…というケースが圧倒的に多いのです。
特に高齢者は、
- 玄関に来た人を拒否しにくい
- 「他にも見せて」と言われて断れない
- 契約内容を細かく確認することが難しい
- そもそも売った後に「まずかった」と気づく
という傾向があります。これは制度の“想定外”を突いた構造です。
■なぜこうした業者が狙うのは高齢者なのか？
彼らは非常に合理的に、ターゲットを絞っています。
その理由は以下のように整理できます。
| 高齢者が狙われる理由 | 解説 |
|---|---|
| 断りづらい気質 | 戦後世代に多い「相手を邪険にしない」「お客さんをもてなす」意識を利用 |
| 判断スピードの遅さ | 複雑な説明をされると混乱しやすく、押し切られることがある |
| 家に1人でいる時間が長い | 家族に相談しづらい状況で契約が進んでしまう |
| 資産を持っている | 長年の暮らしの中で、貴金属や着物など、価値ある物を保有している可能性が高い |
| 法制度に疎い | クーリング・オフや契約の法的拘束力について認識が弱い |
特に「認知症の母の家に業者が来ていた」「明らかに相場より安く買い叩かれていた」という家族からの相談が多くなっています。
■“悪徳”は“正規の制服”を着てやってくる
もうひとつ見逃せないのが、「見た目では判断できない」という点です。
業者の多くは、
- 清潔な服装
- 柔らかい口調
- 「地域支援です」「査定無料です」といった“安心ワード”
を用いて、正規業者のように装ってきます。
中には会社の名刺、ロゴ入りジャンパーを着用しているケースもありますが、それが「まともな業者」であるとは限りません。
むしろ、「それっぽく」見せることで信頼されやすくする心理トリックが働いています。
■具体的な被害例と“戻せなかった後悔”
ここでいくつか実際に報告されている事例を振り返ります。
● 事例①：御殿場市の80代女性
「災害支援のため不用品を回収しています」と名乗る業者が訪問。最初は衣類の査定だったが、次第に「貴金属は？」「時計は？」と要求がエスカレート。断りきれずにいくつか見せると、その場で数万円と即決され、書面も不明確なまま引き取られた。
→ 後から消費生活センターに相談しようとしたが、金額や契約内容を証明するものがなく、返還交渉が困難に。
● 事例②：認知症の母親に訪問、形見の品を回収されかけた
一人暮らしの高齢女性のもとにリサイクル業者が突然来訪。「2万円で全てまとめて買いますよ」と言われたが、その中には亡夫の遺品や宝飾品も含まれていた。幸い、訪問中にヘルパーが気付き、その場でストップ。契約に至らずに済んだ。
→ 家族の同席や、訪問予定を共有することの重要性が明らかに。
● 事例③：着物査定のはずが貴金属に話が移り…
着物の無料査定を依頼したつもりが、「金の指輪はありませんか？」「使っていないネックレスは？」としつこく聞かれた。実際に出したところ、「まとめて買い取る」と言われ、納得できないまま契約に進んでしまった。
→ 見せてしまった時点で主導権を握られ、「返してほしい」と言いづらくなってしまう心理が働いた。
■では、どうすれば守れるのか？7つの具体策
- 玄関から入れない
→ 「査定だけです」「すぐ終わります」でも、家に入れたら主導権を渡すリスクがある。 - 契約書がないなら絶対に物を渡さない
→ 法定書面の有無は、被害回復できるかどうかの分かれ道になる。 - クーリング・オフを知っておく
→ 書面を交付された日から8日以内は、無条件で契約解除が可能。 - 高齢の親に“こういう人が来るかも”と先に話す
→ 訪問型の詐欺は「予告」が最強の対策。 - “金はありますか？”と聞かれたら、その場で相談を中断する
→ 貴金属は“目的外買取”の代表。法律で勧誘が制限されている。 - その場で家族・友人に電話を入れる癖をつける
→ 業者が「今決めましょう」と急かすときこそ、一呼吸置くことが大事。 - 不安を感じたら、すぐ「188」に電話
→ 消費生活センター（局番なしの188）は、地域に応じて無料でアドバイスしてくれる。
■“詐欺じゃないから防げない”時代の対抗策
一見すると今回のような訪問リサイクル業者は、「法に則って商売している」ように見えます。
でも──**“詐欺ではないから大丈夫”ではなく、“詐欺でないからこそ危ない”**という状況が、いま全国で起きているのです。
私たちがすべきなのは、恐れることではなく知っておくこと。
そして、大切な人たちに先回りして話しておくこと。
「お年寄りがだまされるのは仕方ない」ではなく、
「今のルールが“だませてしまう構造”になっている」ことに目を向けましょう。
🟩 まとめ：これは“言いくるめ”ではなく“構造の罠”
- 訪問購入は「知らなければ危ない」、でも「知っていれば防げる」仕組みです。
- 契約書・クーリングオフ・相談先の基本知識を、家族ぐるみで共有しておく。
- 「なぜ今これが流行っているのか」には、高齢者社会×法の隙間×孤立という背景があります。
- 相手が悪質かどうかではなく、「私たちの玄関」が社会構造の試金石になっていると知ることが大切です。
